Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Inter Medico, les informations que nous collectons sont utilisées pour soutenir nos opérations et nous aider à vous offrir une expérience positive.

OBJECTIF
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Le but de cette déclaration de confidentialité et de sécurité est de vous informer sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations que nous recueillons auprès de vous. Nous respectons et protégeons les informations personnelles que nous collectons en :
• Limiter la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation
• Établir des procédures pour recevoir et répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes
• Garantir l’exactitude et la responsabilité grâce à la formation du personnel
• Protéger les informations sensibles à l’aide de systèmes et de pratiques de sécurité à jour
• Fournir des choix sur la manière dont les informations personnelles peuvent être utilisées
Cette déclaration de confidentialité et de sécurité décrit les pratiques d’Inter Medico., et de ses sociétés affiliées, filiales, divisions et marques. Elle s’applique aux interactions avec nos clients et visiteurs.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par e-mail à privacy@inter-medico.com ou par écrit à :

Inter Médico
50, promenade Valleywood, unité 1
Markham, Ontario
L3R 6E9
À l’attention du responsable de la confidentialité

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
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Coordonnées : nous pouvons collecter des noms, des noms d’utilisateur, l’historique des achats, des adresses de facturation et d’expédition, des numéros de téléphone, des adresses e-mail et d’autres informations de contact numériques.

Informations de localisation numériques : nous pouvons collecter des informations de localisation obtenues à partir de votre appareil mobile. Que vous autorisiez ou non votre appareil à partager ces informations, cela peut être contrôlé dans les paramètres de votre appareil. Nous pouvons collecter des données de localisation à partir de votre adresse IP, y compris le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le type de plate-forme, l’horodatage, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d’affichage et le nombre de clics.

Autres informations : Si vous vous inscrivez à des séminaires, sondages, newsletters ou autres programmes de marketing, nous collecterons les informations que vous nous fournissez.

COMMENT LES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES
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En plus de collecter des données directement auprès de vous, nous pouvons collecter des informations de manière passive à l’aide de cookies de navigateur, de cookies flash et de balises Web. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur le disque dur de votre appareil qui contient des informations relatives à votre visite sur notre site. Lorsque vous quittez puis revenez sur notre site, ces informations sont rappelées pour améliorer votre expérience d’achat. Nous pouvons utiliser des cookies pour diffuser nos campagnes de remarketing afin que des fournisseurs tiers, y compris Google et Facebook, diffusent nos publicités sur des sites sur Internet. Il existe des moyens simples soit de refuser tous les cookies, soit de les accepter à chaque fois qu’ils vous sont proposés. Consultez les fichiers d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres ou supprimer les fichiers de cookies existants.

Nous recueillons également des informations accessibles au public, dans la mesure permise par les lois applicables. Par exemple, nous pouvons collecter des informations que vous soumettez à un forum ou à un réseau social tel que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter ou Google, ou sur un blog ou un forum.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS
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Nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins commerciales, notamment :

Pour améliorer nos produits et services et comprendre les intérêts des clients

Nous pouvons utiliser vos informations indépendamment ou combinées avec d’autres informations provenant de sources tierces pour comprendre les intérêts des clients et améliorer votre expérience d’achat.

Pour détecter et prévenir la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations pour protéger notre entreprise, nos clients et nos sites Web.

Pour la commercialisation

Si vous avez déjà demandé à recevoir des supports marketing, ou si votre nom nous a été fourni par un autre client, nous pouvons vous envoyer des supports marketing que nous estimons pertinents pour vous.

Vous pouvez vous désabonner de l’une de nos activités de marketing direct en sélectionnant l’option de désabonnement disponible sur chaque e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

PARTAGE D’INFORMATIONS
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Nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins commerciales, notamment :

Partenaires commerciaux qui fournissent des services en notre nom

Nous ne fournissons pas plus d’informations que nécessaire pour la fonction exercée par le tiers, et nous exigeons que ces sociétés n’utilisent pas d’informations personnellement identifiables à des fins secondaires, sauf si la loi l’exige. Les types de fournisseurs de services que nous pouvons utiliser incluent, mais sans s’y limiter, l’hébergement de sites Web, la livraison d’e-mails, la cartographie de localisation, le traitement du courrier postal, les services de livraison et les services d’analyse.

Comme l’exige la loi

Nous pouvons être amenés à divulguer des informations afin de nous conformer à la loi. Nous pouvons divulguer ces informations à un organisme gouvernemental, à un organisme d’enquête ou autrement requis ou permis par les lois canadiennes, américaines ou étrangères applicables.

Informations que vous avez publiées publiquement

Lorsque vous publiez des informations sur notre site Web ou sur l’une de nos plateformes de médias sociaux, les informations que vous publiez, y compris votre nom d’utilisateur, peuvent être vues par d’autres visiteurs.

SÉCURITÉ
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Nous avons pris toutes les précautions raisonnables pour protéger les informations de nos clients.

Chaque fois que vous entrez des informations sur notre site Web, elles sont cryptées et transmises à l’aide de Transport Layer Security ou TLS. Ce protocole cryptographique assure l’authentification et le cryptage des données entre nos serveurs et votre appareil. Nous faisons également tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les informations des clients hors ligne. Toutes les informations de nos clients sont réservées aux employés qui en ont besoin pour leurs tâches spécifiques. De plus, TOUS les employés sont tenus au courant de nos pratiques en matière de sécurité et de confidentialité. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

LIENS
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Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette déclaration de confidentialité et de sécurité s’applique uniquement aux informations collectées par notre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.

AVIS DE MODIFICATIONS
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De temps à autre, nous pouvons modifier nos politiques de confidentialité. Nous publierons les modifications sur notre site Web afin que nos clients sachent toujours quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.